История библиотеки № 20 ведет отсчет с 7 апреля 1988 года. С 2010 года библиотека работает в режиме абонемента и имеет в своей структуре: зал художественной литературы и зал отраслевой литературы. Предоставляет открытый доступ к фондам библиотеки, полное удовлетворение запросов читателей с помощью ВСКО и МБА; библиотечно-библиографические и информационные услуги. Библиотека предлагает и такую форму обслуживания, как книгоношество (обслуживание читателей на дому). Ежегодно участвует в акциях: «Летние чтения», «В библиотеку всей семьей», «Приведи друга», «Неделя забывчивого читателя», «Лучший читатель года». На площадке библиотеки регулярно проходят заседания литературного клуба «Ренессанс» и клуба «Надежда» (для людей с ограниченными возможностями здоровья).