Городская библиотека № 2 предоставляет широкий спектр услуг своим пользователям. Ее пользователями ежегодно являются более 1 800 человек. Они посещают библиотеку примерно 14 500 раз. Читателям выдается около 45 500 экземпляров документов. Фонд насчитывает более 15 000 экземпляров, в основном это печатные документы (книги и периодические издания).
Здесь установлен электронный читальный зал Президентской библиотеки им. Б.Н. Ельцина. Пользователям на безвозмездной основе предоставляется доступ к электронной библиотеке «ЛитРес». Городская библиотека № 2 оснащена высокоскоростным доступом к сети Интернет и Wi-Fi.
Для привлечения пользователей ежегодно проводится более 50 массовых и информационно-просветительских мероприятий. Наряду с традиционными формами активно внедряются новые: фримаркет, книжная ярмарка, флешмоб и др.
В 2021 году библиотека победила в конкурсном отборе субъектов Российской Федерации на модернизацию библиотек в 2022 году. С модернизацией произошло кардинальное техническое переоснащение. Библиотека оснащена новым оборудованием, таким как интерактивная панель, планшеты, автономные VR-очки, ламинатор, брошюратор, цветной принтер.
За счет приспособления внутреннего пространства к современным потребностям пользователей библиотека стала более доступной для горожан.
