Гостеприимный музей
PRO.Культура.РФ

Гостеприимный музей

Год выхода:
2020
Страна производитель:
Россия
Длительность:
83 мин.
Лекторы:
Наталья Купцова

Рынок услуг меняется во всех сферах – это мировая тенденция, продиктованная необходимостью. Музеи не стали исключением. Взаимодействие персонала музея и посетителей выходит на новый уровень, полностью или частично трансформируя работу музеев. Коронавирус так же внес свою лепту, сформировал новую реальность, которая заставляет большинство музеев менять подходы в своей работе. Изменения коснулись не только внутренних рабочих процессов, но поменялись и сами посетители, и гости музеев, для которых организованна эта работа. Перестроить свою работу пришлось музеям всего мира, но это не плохо. Правильно организованный процесс способен сделать работу музея и его сотрудников более эффективной.

Темы вебинара:
• трансформация музеев сегодня;
• как меняется музейный посетитель;
• ожидания посетителей от посещения музея и взаимодействия с музейным персоналом;
• общие принципы взаимодействия с музейным посетителем;
• особенности общения с разными группами посетителей;
• как повлияет коронавирус на прием посетителей.

Организатор мероприятия — Кадровый центр Минкультуры России.

Спикер — Наталья Купцова, доктор бизнес-администрирования и организационной психологии, тренер и консультант по управлению персоналом.

Смотрите также

Учет предметов цифрового медиаискусства: опыт Пушкинского музея
Культура цифровой коммуникации и возможности организации удаленной работы музейных сотрудников
Методики и цифровые инструменты для командной и проектной работы в музеях и библиотеках
Библиотеки становятся ближе: кейс Молчановки по удаленной регистрации читателей и доставке книг