Гостеприимный музей

2020
83 мин
Россия
Начать просмотр

Рынок услуг меняется во всех сферах — это мировая тенденция, продиктованная необходимостью. Музеи не стали исключением. Взаимодействие персонала музея и посетителей выходит на новый уровень, полностью или частично трансформируя работу музеев. Коронавирус так же внес свою лепту, сформировал новую реальность, которая заставляет большинство музеев менять подходы в своей работе. Изменения коснулись не только внутренних рабочих процессов, но поменялись и сами посетители, и гости музеев, для которых организованна эта работа. Перестроить свою работу пришлось музеям всего мира, но это не плохо. Правильно организованный процесс способен сделать работу музея и его сотрудников более эффективной.

Темы вебинара:
• трансформация музеев сегодня;
• как меняется музейный посетитель;
• ожидания посетителей от посещения музея и взаимодействия с музейным персоналом;
• общие принципы взаимодействия с музейным посетителем;
• особенности общения с разными группами посетителей;
• как повлияет коронавирус на прием посетителей.

Организатор мероприятия — Кадровый центр Минкультуры России.

Спикер — Наталья Купцова, доктор бизнес-администрирования и организационной психологии, тренер и консультант по управлению персоналом.

Лектор: Наталья Купцова

Смотрите также

Подпишитесь на рассылку портала «Культура.РФ»
Рассылка не содержит рекламных материалов
«Культура.РФ» — гуманитарный просветительский проект, посвященный культуре России. Мы рассказываем об интересных и значимых событиях и людях в истории литературы, архитектуры, музыки, кино, театра, а также о народных традициях и памятниках нашей природы в формате просветительских статей, заметок, интервью, тестов, новостей и в любых современных интернет-форматах.
© 2013–2022, Минкультуры России. Все права защищены
Контакты
Нашли опечатку? Ctrl+Enter
При цитировании и копировании материалов с портала активная гиперссылка обязательна