Паблик-ток «Как и зачем исследовать своего посетителя?» / «Культура 2.0»
В 1916 году Бенджамин Гилман, секретарь Бостонского музея изящных искусств, опубликовал работу, посвященную эксперименту, в ходе которого человеку предлагали выполнить ряд действий, характерных для посещения музея. В процессе человека фотографировали. Проанализированные Гилманом снимки составили галерею фиаско, которые переживали посетители: гостям музея было неудобно рассматривать экспонаты, читать этикетки и просто передвигаться по залам. Заслуга Гилмана — в создании первого документального свидетельства «неудобного музея».
Благодаря этому эксперименту музеи впервые обратились к посетителю и задались вопросами, понятна ли экспозиция зрителю, удобно ли ее воспринимать? Спустя 100 лет посетителю культурной институции стали отводить все более значительную роль. Но как обращаться к посетителям и подтверждать, что их мнение и опыт важны? Какие задачи можно решить через изучение аудитории? Как правильно проводить такие исследования?
В 2023 году организатором Открытого лектория «Культура 2.0» выступает Общероссийская общественно-государственная организация «Российский фонд культуры».
Информация предоставлена организацией ООГО «Российский фонд культуры». Администрация портала «Культура.РФ» не несет ответственности за достоверность представленных сведений, а также за действия Организатора и/или иных лиц, действующих от его имени и по его поручению либо от своего имени, но по поручению Организатора, а равно за организацию, проведение и содержание онлайн трансляции.
Администрация портала оставляет за собой право без предупреждения отменить трансляцию, не соответствующую критериям качества. С полным перечнем критериев можно ознакомиться здесь.
