Школа Этикета. Культура телефонного разговора

Трансляция завершилась 18 июня 2021
Запись трансляции будет доступна после одобрения правообладателем

Школа Этикета будет интересна детям и подросткам, ориентировочный возраст от 5 до 15 лет. В Школе Этикета воспитывается культура поведения ребенка или подростка. В непринужденной форме развивается нравственная, социально-адаптированная личность, владеющей культурой поведения, в частности в области телефонного звонка.


А так же рассмотрим такие вопросы, как правильно совершать звонок, как грамотно отвечать на телефонный звонок. Нужно ли сохранять важную информацию, и как правильно происходит передача важной информации поступившей при телефонном звонке. Виды телефонного разговора. Правила ведения делового телефонного разговора. Фильтрация звонков; Планирование и подготовка к телефонной беседе. Контроль времени при телефонной беседе. Первые действия при приеме звонка. Позитивный ответ на звонок. Техники вопросов и активного слушания; Типичные ошибки при телефонном общении.

Администрация портала оставляет за собой право без предупреждения отменить трансляцию, не соответствующую критериям качества. С полным перечнем критериев можно ознакомиться здесь.

Трансляции в этом месте

10 июл
сб 09:00
Умелые ручки. Барашек
Кузнецовский дом культуры
04 июл
вс 08:00
Подсолнухи
Кузнецовский дом культуры
19 июн
сб 08:00
Ангел из бумаги
Кузнецовский дом культуры
12 июн
сб 08:00
Открытка на День России
Кузнецовский дом культуры