«КАРО 11 Охта», первый мультиплекс нового поколения в Санкт-Петербурге, был открыт в 2016 году и включает в себя 11 залов на 2 100 человек. В кинотеатре есть 2 зала широкоэкранного формата LUXE: A RealD Experience.
Для посетителей предусмотрена зона привилегированного обслуживания Black с 2 залами и собственным лаундж-баром.
Действует кинобар самообслуживания формата u-choose, где представлена уникальная линейка продуктов здорового питания. Формат u-choose позволяет значительно сократить очереди и предлагает зрителям более 200 наименований продукции на самый взыскательный вкус. В ассортименте присутствуют как традиционные попкорн, начос и кола, так и уникальные для кинотеатров продукты для здорового питания, которые подходят для семейной аудитории и детей всех возрастов. Заказ можно сделать в кинотеатре или заказать онлайн и получить его без очереди в пункте выдачи перед сеансом.
Кроме того, для удобства гостей есть терминалы по продаже билетов и продукции кинобара.