Музей-заповедник «Полотняный Завод» был открыт 4 июня 1999 года. «Полотняный Завод» — уникальный усадебно-фабричный архитектурный комплекс, возникший в XVIII столетии, памятник истории и культуры России XVIII–XIX веков. Здесь сохранились две усадьбы — Гончаровых и Щепочкиных.

По указу Петра I здесь были построены полотняная и бумажная фабрики; в 1755 году в усадьбе Гончаровых гостила Екатерина II; в октябре 1812 года находился штаб русской армии и жил М.И. Кутузов; в 1830 и 1834 годах побывал А.С. Пушкин; в конце XIX возник один из первых народных театров, получивший имя А.С. Пушкина.

Музей, открытый в восстановленном усадебном дворце, рассказывает об истории рода Гончаровых, их усадьбе и заводах, о пребывании здесь А.С. Пушкина. В сентябре 2019 г. в музее был открыт Виртуальный концертный зал.

Особенностью музея-заповедника «Полотняный Завод» является проведение театрализованных экскурсий для взрослых и детей по нескольким сценариям. Регулярно проводятся мероприятия для детей.