Познавательная лаборатория «Этикет телефонного общения»
Событие завершилось
6+
Человек, обладающий навыками общения по телефону и применяющий правила этикета, чувствует себя уверенно в самых различных ситуациях бытового, социального, делового характера. Умение кратко, по делу и с уважением донести нужную информацию и получить на нее ответ, разговаривать по телефону так, чтобы собеседник вас услышал, — это искусство.
В познавательной лаборатории вы узнаете:
- как правильно обратиться к собеседнику в зависимости от отношений абонентов и типа телефонного разговора;
- как преодолеть затруднения в беседе, развить тему, проявить внимание к речи собеседника;
- какие существуют этичные и неэтичные реплики и фразы и многое другое.
Также вы познакомитесь с речевыми формулами, правилами этикета до начала и во время разговора. Узнав все это, вы сможете проанализировать различные ситуации и разобрать примеры, выполнить групповые задания, приняв участие в телефонных беседах.
Сведения предоставлены организацией МБУК «Корочанская ЦРБ имени Н.С. Соханской (Кохановской)» и опубликованы автоматически. Администрация портала «Культура.РФ» не несет ответственности за предоставленный материал, а также за действия Организатора и/или иных лиц, действующих от его имени и по его поручению либо от своего имени, но по поручению Организатора, в том числе в связи с реализацией такими лицами билетов, а равно за организацию, проведение и содержание Мероприятия.
Указанная ссылка на источник реализации билета размещена непосредственно Организатором мероприятия и носит информационный характер.
Для размещения информации в этом разделе зарегистрируйтесь в личном кабинете учреждения культуры.
Указанная ссылка на источник реализации билета размещена непосредственно Организатором мероприятия и носит информационный характер.
Для размещения информации в этом разделе зарегистрируйтесь в личном кабинете учреждения культуры.
Смотрите также