Семинар «Этика и культура обслуживания. Конфликты и пути их решения»
Событие завершилось
В научно-методическом отделе состоится семинар, главной темой которого станут правила обслуживания посетителей библиотек.
В ходе встречи организаторами будет подготовлена целая программа, знакомящая с основными вопросами профессиональной этики библиотекарей в нескольких аспектах: коммуникативном, информационном и гуманистическом.
Здесь же будут представлены конфликтные ситуации с посетителями библиотеки, на примере которых организаторы покажут, как нужно вести себя в таких случаях, и предложат пути решения таких непредвиденных ситуаций.
Смотрите также