«Профилактика и разрешение конфликтов»

Конфликт — это напряжение в отношениях, возникшее в резуль тате явных или скрытых противоречий, столкновения различных мотивов, мнений, стремлений людей и ведущее к борьбе сторон.

Конфликты бывают:

— между личностями (ученик — ученик, ребенок — родитель, родитель — учитель, учитель — ученик, учитель — учитель);

— внутри группы (учеников, учителей);

— между отдельными группами (учащимися разных классов, учителей разного возраста и разных профессиональных и ценностных ориентации в школе).

В практике школьного социального педагога очень важен анализ конфликтной ситуации. Инцидент, например, можно заглушить путем «нажима», но в этом случае конфликтная ситуация сохраняется, принимает затяжную форму и отрицательно влияет на работоспособность коллектива.